弊所における受託可能な業務内容　その2

弊所では企業研修も事業所様に応じた内容でお届けしております。

最近はハラスメント研修やまたカスハラに関するお問い合わせも増えてきており、先日はカスハラに関する研修もさせていただきました。

クレームにおける顧客対応は、企業様のこれまでの慣例や事業内容に応じて、長くお勤めのベテラン社員さんが対応に当たられることも多いですが、その場にその社員さんがいないときにどうすればいいのかなど、フローチャート作成をしておく必要もあります。

また、大前提としてカスハラの知識が必要なのは言うまでもありません。

弊所の研修は専門用語を使用せず、わかりやすい言葉で、皆様が理解していただける研修となるようにお届けしております。